A logística de distribuição na importação de equipamentos para avicultura: um estudo de caso em uma multinacional israelense

Abstract

O processo que busca planejar, implantar e controlar o fluxo de mercadoria e serviços é conhecido como logística. Esse processo envolve um acompanhamento desde o momento em que o produto ainda é uma matéria-prima até o momento da entrega ao cliente ou até mesmo no momento do descarte. Atualmente, é acordo comum que o processo de exportação, bem como o de importação, ou processos comerciais a nível nacional, só se encerram com a entrega e funcionamento da mercadoria no cliente. Diante disso, o presente estudo teve como objetivo descrever os processos logísticos para a importação de equipamentos para avicultura em uma multinacional israelense. Com relação à metodologia utilizada, o trabalho caracterizou como uma pesquisa descritiva quanto aos fins de investigação e pesquisa bibliográfica e um estudo de caso, quanto aos meios de investigação. A população alvo foi delimitada pela empresa multinacional Plasson do Brasil, empresa esta do ramo de equipamentos para avicultura. O estudo caracterizou-se por coleta de dados primários e técnica de coleta de dados qualitativa. O instrumento de coleta de dados foi uma entrevista com a ajuda de um roteiro semiestruturado, diretamente para os profissionais dos departamentos de importação e comercial. A análise dos dados foi essencialmente qualitativa. Verificou-se que a decisão da Plasson de Israel em abrir uma filial no Brasil foi embasada no crescimento da participação do Brasil no agronegócio mundial. Como a Plasson de Isarel dispunha de equipamentos altamente tecnológicos no âmbito do fornecimento de água para aviários, tomou-se a decisão de abrir uma filial no Brasil. Destacou-se também que a relação entre ambas é de filial e comercial. Com relação aos produtos mais importados pela Plasson do Brasil, advindos de Israel, tem-se o nipple o qual se trata de equipamento utilizado no bebedouro das aves. Destáca-se, como os principais entraves enfrentados pela Plasson os seguintes: cultural, documental e mercadorias com defeito.