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Campo DCValorIdioma
dc.contributor.advisorZambrano, Ricardo Deibler-
dc.contributor.authorBrunel, Susielen Virtuoso-
dc.coverage.spatialUniversidade do Extremo Sul Catarinensept_BR
dc.date.accessioned2012-06-04T20:07:51Z-
dc.date.available2012-06-04T20:07:51Z-
dc.date.created2010-12-
dc.date.issued2012-06-04-
dc.identifier.urihttp://repositorio.unesc.net/handle/1/316-
dc.descriptionTrabalho de Conclusão de Curso, apresentado para obtenção do grau de Bacharel no curso de Secretariado Executivo da Universidade do Extremo Sul Catarinense – UNESC.pt_BR
dc.description.abstractAs relações interpessoais no meio empresarial foram uma evolução das teorias da administração, que das escolas clássicas (cientifica e burocrática) evoluíram para as escolas comportamentalistas, no qual as relações sociais, inclusive informais, passaram a ter cada vez mais espaço. O estudo deste trabalho foi feito por meio de pesquisas bibliográficas, a fim de apresentar a importância que um setor de serviço tem para manter um bom relacionamento interpessoal com sua equipe, formando funcionários motivados, e com auto desempenho. Foi também aplicado um questionário em um escritório de advocacia de criciúma-SC, que conta com uma equipe de aproximadamente 13 funcionários, cuja principal função é a prestação de serviços. Para um bom atendimento ao cliente um advogado ou estagiário da área, não precisam apenas a faculdade de direito ou ter conhecimento, assim como os que exercem outra função, como o da secretária, e o da administração financeira, é necessário mais que tudo um bom relacionamento dentro da equipe, retratando assim a motivação e a confiança. Sendo por sua vez necessária a contribuição do líder para a formação da equipe ideal para sua organização, fazendo-se necessário a comunicação e troca de informações entre eles, e também manter a auto motivação dos funcionários de sua equipe para um bom desempenho contribuindo para o crescimento e desenvolvimento de sua empresa. Como resultados mais importantes podem ser citados, 100% dos pesquisados acreditam em auto motivação, 100% dizem ser os incentivos financeiros e 72% Dizem ser o reconhecimento pela empresa os responsáveis pela motivação e 82% dizem ser liderados e não chefiados. Fica também como resultado a ser verificado com a empresa o fato de que 100% dos pesquisados dizem não participar de equipespt_BR
dc.language.isopt_BRpt_BR
dc.subjectRelações humanaspt_BR
dc.subjectAdministração de recursos humanospt_BR
dc.subjectGrupos de trabalhopt_BR
dc.subjectTrabalho em equipept_BR
dc.titleRelacionamento interpessoal e formação de equipes como ferramenta da manutenção da auto motivação em um escritório de advocaciapt_BR
dc.typeTrabalho de Conclusão de Curso - TCCpt_BR
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