Influência do processo de recompensar pessoas na motivação dos funcionários: estudo de caso do setor metalúrgico

Abstract

Na atual economia globalizada, onde as organizações estão cada vez mais competitivas na busca por um lugar menos instável comparativamente aos seus concorrentes, os indivíduos tornam-se elementos essenciais para o incremento de estratégias voltadas a maximização de valores distintivos percebidos pelos clientes. Entretanto, não basta apenas contratar mão de obra e pagá-las pela “média de mercado” como hoje é praticado no setor metalúrgico da região sul de Santa Catarina. É necessário reter e desenvolver os profissionais com os conhecimentos, habilidades e atitudes alinhados à estratégia organizacional, gerenciando os identificados talentos em cada área. As gestões destes talentos constroem o capital humano considerado um ativo, inicialmente intangível, mas desde sempre valioso para o alcance dos objetivos estratégicos pretendidos. São processos importantes da gestão de talentos, a recompensa dos esforços e a motivação para a superação da rotina e alcance das metas. Em pesquisa teórica bibliográfica, pode-se identificar uma escola que sugere ser a remuneração um fator de influência nos resultados de produção e motivação. Porém, a área de Gestão de Pessoas tem enfrentado desafios para a gestão destes elementos organizacionais para a motivação e, algumas empresas optam por não implantá-los. Neste contexto, surge a questão de pesquisa: Qual a real influência do processo de recompensar pessoas para a motivação dos funcionários? Para responder a esta questão, definiu-se como objetivo analisar a influência do processo de recompensar pessoas sobre a motivação dos funcionários. Foi desenvolvida uma pesquisa teórica aplicada com base nos estudos de Alvarães e Ripardo (2013) e nas teorias dos dois fatores de Herzberg (1959) e na teoria da hierarquia das necessidades humanas de Maslow (1943). Encontraram-se informações que apontaram a subdivisão do processo de recompensar pessoas em remuneração básica, benefícios e incentivos salariais. Pode-se concluir que bibliograficamente o salário é um fator higiênico, isto é, sua presença remove a insatisfação e sua ausência provoca-a, sendo assim, não é consenso na literatura científica que o salário é um fator motivacional, entretanto através da pesquisa a campo, pode-se concluir que o salário é um grande fator motivacional. Como contribuição deste estudo, destaca-se a criação do tema abordado, tal como, a construção de um instrumento de pesquisa para o levantamento de dados.