Revisão dos controles internos para a redução da inadimplência : um estudo de caso em uma empresa do ramo da construção civil localizada em Içara–SC

Abstract

O controle interno é avaliado nesta pesquisa em relação às atividades de contas a receber de uma empresa do ramo da construção civil. O objetivo geral deste trabalho é identificar os controles internos que uma empresa, inserida no setor da construção civil, localizada em Içara – SC, deve implantar ou aprimorar a fim de evitar altos índices de inadimplência. Devido às transformações ocorridas no ambiente empresarial, as empresas sentem cada vez mais necessidade de adequarem suas atividades ao modelo exigido pelo mercado, onde o controle interno exerce fundamental importância na continuidade das organizações. Em relação à metodologia do trabalho, utilizou-se a pesquisa descritiva, a mesma desenvolveu-se sobre um estudo de caso. Quanto à abordagem do problema, o estudo caracteriza-se como sendo qualitativo e quantitativo. Para atingir o resultado da avaliação, foram revisados os controles internos utilizados pela empresa em seu departamento financeiro, verificando se os mesmos são eficazes e se permitem o controle da quantidade de parcelas recebidas após o vencimento e das perdas com créditos incobráveis. Depois de todos os dados obtidos, pode-se sugerir algumas melhorias nos processos que a empresa utiliza, bem como a adoção de um manual de controles internos. Após a análise e descrição dos controles internos de contas a receber utilizados pela empresa, pode-se observar o quanto eles se mostram importantes na gestão eficiente das operações de contas das empresas.