Estudo da inteligência emocional e estilos de liderança na visão dos líderes e colaboradores das lojas do varejo da área central do município de Urussanga-SC

Abstract

A presente pesquisa tem como objetivo identificar como os líderes e colaboradores das lojas do varejo da área central do município de Urussanga-SC estão lidando com a inteligência emocional no local de trabalho, e como os líderes se auto avaliam dentro da organização e de que forma são avaliados pelos seus subordinados. A metodologia utilizada nessa pesquisa para atingir os objetivos tem base descritiva, bibliográfica e de campo. A coleta dos dados foi feita por meio de questionários entregues nas lojas, foi possível obter um total de 63 participantes que se dividem em 16 líderes e 47 colaboradores. Os resultados apontaram que,em relação à inteligência emocional foi possível constatar que em todos os atributos os cargos não apresentaram diferenças significativas entre as médias. Com relação à liderança foram analisados os quesitos relacionados aos estilos de liderança transformacional, transacional, passivo/evitamento e os resultados de liderança. È possível afirmar que em todos os atributos relacionados a estes itens o valor do teste tfoi superior a 0,05, evidenciando que não existe diferença na visão dos líderes e colaboradores com relação a liderança, com exceção dos atributos referentes a tratar os outros como indivíduos ao invés de tratá-los apenas como membros de um grupo, e evitar envolver-se quando surgem assuntos importantes houveram diferenças entre líder e colaborador.