Utilização da internet na comercialização de produtos e serviços como meio gerador de vantagem competitiva no meio empresarial - estudo aplicado na população do município de Criciúma – SC

Abstract

Com a forte presença da Tecnologia de Informação no meio social e a sua utilização nos negócios, este estudo objetiva analisar e identificar como a utilização da internet na comercialização de produtos e serviços pode ser um meio gerador de vantagem competitiva nos negócios, sendo a população do município de Criciúma – SC o objeto de estudo utilizado para a coleta de dados. A fundamentação teórica funcionou como uma base para a aplicação da pesquisa de campo, sendo ela desenvolvida com base em autores da área de marketing e artigos científicos de estudos com temática da área. A metodologia utilizada de acordo com os fins do estudo é caracterizada como exploratória descritiva, que utilizou como meios de investigação o método bibliográfico e de campo, utilizando o meio de abordagem quantitativo. A coleta de dados em campo foi realizada por meio de um questionário desenvolvido a partir do conteúdo teórico estudado, sendo este aplicado a população do município de Criciúma – SC. Por meio de uma análise dos dados coletados foram feitas ao final do estudo, sugestões para empresas que estão entrando no mundo mercadológico virtual e uma conclusão em relação a problemática proposta.