Estratégias de marketing para aderência de clientes em academias de musculação

Abstract

O grande desafio daqueles que defendem a prática do exercício físico é fazer com que o este faça parte do cotidiano de todas as pessoas. Para isso tornar parte do cotidiano dos clientes, as academias apostam em estratégias de marketing a fim de que os mesmos permaneçam praticando. Essa pesquisa tem com tema: Estratégias de marketing para aderência de clientes em academias de musculação. E como problema: Qual é a visão dos alunos acerca das estratégias de marketing oferecidas pelas academias de musculação? O objetivo geral desta pesquisa foi descrever a impressão dos clientes acerca das estratégias de marketing, com o objetivo de aumento na aderência desenvolvida por academias de musculação. E tem como objetivos específicos: Identificar as estratégias de marketing utilizadas pelas academias pesquisadas; Descrever como as estratégias de marketing utilizadas pelas academias de musculação contribuem para a adesão e aderência de alunos na prática de musculação; Verificar se os clientes reconhecem as estratégias de marketing e correspondem. A amostra foi composta por 3 gerentes de três academias da cidade de Torres-RS e 17 clientes de uma das academias, os indivíduos tem idade de 18 anos a 65 anos praticantes de musculação. Os dados foram coletados através de entrevista semi estruturada, caracterizando-se pesquisa descritiva de campo, sendo de abordagem qualitativa. Na análise de dados observamos que os clientes pesquisados reconhecem que há por conta da academia uma estratégia de marketing. Na pesquisa com os gerentes eles falam que a estratégia de marketing utilizada pela academia é o atendimento diferenciado e a qualidade dos professores, e os clientes colocam esses dois itens citados pelos gerentes, tanto como o atendimento como a qualidade dos professores como principal motivo em que faz permanecer na academia. Os gerentes reconhecem que não existe por parte da academia planejamento de marketing, somente ações esporádicas e pontuais. Podemos assim concluir que o aluno sempre esta atento ao que esta sendo oferecido e reconhecem no cotidiano e no relacionamento com os profissionais da academia como estratégia de marketing.