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dc.contributor.advisorBeulke, Mirelle Galvão-
dc.contributor.authorCampos, Thiago Ghizzo de-
dc.coverage.spatialUniversidade do Extremo Sul Catarinensept_BR
dc.date.accessioned2013-03-08T19:16:59Z-
dc.date.available2013-03-08T19:16:59Z-
dc.date.created2013-
dc.date.issued2013-03-08-
dc.identifier.urihttp://repositorio.unesc.net/handle/1/1463-
dc.descriptionMonografia apresentada ao Setor de Pós-graduação da Universidade do Extremo Sul Catarinense - UNESC, para a obtenção do título de especialista em Comunicação e Estratégias de Marketing – Foco do Relacionamento com o Cliente.pt_BR
dc.description.abstractO preenchimento insuficiente das vagas nos cursos técnicos do Instituto Federal de Santa Catarina, em Araranguá, é um assunto que preocupa a direção da Instituição e as entidades municipais, uma vez que faltam profissionais qualificados para ocuparem ofertas de emprego nas empresas da região. Sendo assim, este trabalho teve por objetivo identificar as razões que levam à esse cenário, onde sobram vagas para formar os profissionais que estão faltando no mercado. Por meio de pesquisas bibliográficas, buscou-se analisar conceitos e conhecimentos já existentes sobre o tema, como marketing educacional, marketing em órgãos públicos, segmentação de mercado e comportamento do consumidor. Para a pesquisa descritiva, utilizou-se a pesquisa de campo, onde foram ouvidos o público interno do IFSC (direção, professores, funcionários e alunos), entidades de intermediação de mão de obra (SINE, CIEE e ACIVA) e alunos matriculados no ensino médio da rede pública de ensino. Constatou-se, portanto, que, na verdade, os cursos que apresentam dificuldade em preencher vagas não estão de acordo com as necessidades da região, o que leva a crer que não foi realizado nenhum estudo na época da implantação e, se existiu, o diretor do Instituto desconhece este documento. Outro fator detectado é a preferência dos alunos de ensino médio em ingressar na graduação, possivelmente por desconhecerem as vantagens de se fazer um curso técnico. E por fim, a comunicação do IFSC também mostrou-se falha e ineficaz, pois, quando existe, não é realizada pelas ferramentas corretas.pt_BR
dc.language.isopt_BRpt_BR
dc.subjectMarketing educacionalpt_BR
dc.subjectSegmentação de mercadopt_BR
dc.subjectComportamento do consumidorpt_BR
dc.titleAnálise realizada no Instituto Federal de Santa Catarina, campus Araranguá, sobre o preenchimento insuficiente das vagas nos cursos técnicos gratuitospt_BR
dc.typeMonografia de Curso de Pós-graduação Lato Sensupt_BR
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