Auditoria operacional da área de suprimentos de uma empresa comercial de material de construção

Abstract

Diante da globalização e da alta competitividade as empresas sentem a necessidade de maior segurança e eficiência nas operações, bem como precisam de informações seguras, por isso buscam obter controles capazes de fornecer dados concretos para a continuidade de seus negócios e no auxilio às tomadas de decisão. Através da avaliação dos processos organizacionais, isto é, controles internos, os gestores das entidades obtém o conhecimento do funcionamento dos setores que fazem parte da organização. Surge então o trabalho da auditoria que proporciona maior segurança aos sistemas operacionais, além de oferecer sugestões de melhorias, capazes de garantir que os serviços sejam realizados de forma coerente e corretos em todas as áreas da empresa. O presente trabalho para conclusão de curso apresenta a avaliação dos controles internos na área comercial, mais especificamente dos setores que estão relacionados ao Suprimento de uma empresa do ramo de material de construção da região de Nova Veneza – SC. O objetivo geral do estudo foi avaliar e mostrar o sistema de funcionamento dos controles internos da área de Suprimentos da empresa. Assim como, apontar as eventuais inadequações e propor medidas reguladoras. Como objetivos específicos: têm-se os aspectos conceituais da auditoria e dos processos organizacionais sobre exame; descrever os procedimentos operacionais desenvolvidos pelos setores que compõem a área de suprimento que são Compras, Estoques e Contas a Pagar, e a partir do resultado dessa avaliação apresentar medidas que visam estabelecer maior segurança, eficiência aos informes gerenciais e contábeis. Por fim, apresentam-se os resultados obtidos no estudo de caso e as proposições para adequação das situações errôneas. Com a adequação dos sistemas de controles internos, compreende-se que a utilização desses meios é necessária para garantir melhoria nas operações da entidade, assim como garantir um melhor desempenho de suas atividades. O resultado deste trabalho nos indicou que o acompanhamento do funcionamento dos processos organizacionais, através dos serviços de auditoria, tanto da interna quanto da externa só vem assegurar uma maior segurança das operações realizadas e uma maior exatidão dos informes gerenciais para as tomadas de decisões.