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Campo DCValorIdioma
dc.contributor.advisorGuimarães, Milla Lúcia Ferreira
dc.contributor.authorNesi, Márcia Aparecida Duarte
dc.coverage.spatialUniversidade do Extremo Sul Catarinense, UNESCpt_BR
dc.date.accessioned2012-08-28T00:02:16Z
dc.date.available2012-08-28T00:02:16Z
dc.date.created2011
dc.date.issued2012-08-27
dc.identifier.urihttp://repositorio.unesc.net/handle/1/1035
dc.descriptionMonografia apresentado ao Setor de Pós Graduação da Universidade do Extremo Sul Catarinense UNESC, para obtenção do título de especialista em Gerência Financeira.pt_BR
dc.description.abstractAs cooperativas de crédito são instituições financeiras regulamentadas pelo Banco Central do Brasil. Surgiram para combater os altos juros bancários, com o propósito de ajuda mútua, priorizando as pessoas. Assim como bancos e empresas necessitam de sistemas de gerenciamento e controle eficaz que proporcionem aos seus dirigentes ferramentas que auxiliem na administração. Uma ferramenta que surgiu na década de 90 foi o Balanced Scorecard, criado por Robert S. Kaplan e David P. Norton. Consiste em um sistema de gerenciamento que utiliza indicadores financeiros e principalmente os não financeiros, este sistema é um instrumento que integra medidas estratégicas. Seus princípios são: traduzir a estratégias em termos operacionais, alinhar a organização à estratégia, transformar a estratégia em tarefas de todos, converter a estratégias em processo contínuo, mobilizar a mudança por meio da liderança executiva. O BSC é guiado por quatro principais perspectivas: financeira, clientes, processos internos, aprendizado e crescimento. Estas perspectivas estão ligadas através de uma relação de causa e efeito, onde se destacam os objetivos e estratégias. Para cada perspectiva são definidos metas e indicadores que auxiliam na obtenção dos objetivos. O balanced scorecard não é só uma metodologia de gerenciamento estratégico, é um sistema que dá ênfase ao capital humano das organizações, as pessoas. BSC se comunica com todas as áreas da empresa, permite a todos os colaboradores participar de sua elaboração, exigindo o comprometimento de todos. O objetivo deste estudo consiste em evidenciar um estudo voltado para as cooperativas de crédito, onde o foco principal é o cooperado, que é o dono e também o cliente da cooperativa.pt_BR
dc.language.isopt_BRpt_BR
dc.subjectCooperativas de créditopt_BR
dc.subjectCooperadospt_BR
dc.subjectBalanced Scorecardpt_BR
dc.subjectIndicadores financeirospt_BR
dc.titleBalanced scorecard adaptado as cooperativas de crédito: caso prático em uma cooperativa de créditopt_BR
dc.typeMonografia de Curso de Pós-graduação Lato Sensupt_BR
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