DSpace Coleção:http://repositorio.unesc.net/handle/1/12212024-03-25T23:48:41Z2024-03-25T23:48:41ZAssédio moral: consequências para a saúde mental do trabalhadorCanever, Daniela Tezzahttp://repositorio.unesc.net/handle/1/53422017-10-31T12:14:40ZTítulo: Assédio moral: consequências para a saúde mental do trabalhador
Autor(es): Canever, Daniela Tezza
Descrição: Monografia apresentada à Diretoria de Pós-graduação da Universidade do Extremo Sul Catarinense- UNESC, para a obtenção do título de especialista em MBA – Gestão do Desenvolvimento Humano e Organizacional da Universidade do Extremo Sul Catarinense, UNESC.O uso de controles de gestão: um estudo com os contadores filiados no sindicato dos contabilistas de CriciúmaCrepaldi, Rosângelahttp://repositorio.unesc.net/handle/1/40102016-08-24T00:37:21ZTítulo: O uso de controles de gestão: um estudo com os contadores filiados no sindicato dos contabilistas de Criciúma
Autor(es): Crepaldi, Rosângela
Resumo: Devido às rápidas mudanças no cenário organizacional nos últimos anos vem aumentando o interesse das organizações em adotar o processo de gestão, que é o estabelecimento de métodos e caminhos a serem seguidos para alcançar os objetivos organizacionais. Este processo abrange as etapas de planejamento, execução e controle, sendo que em todos estes estágios são tomadas decisões que requerem um adequado sistema de informação. O foco deste trabalho são os controles de gestão, que é uma importante ferramenta para certificar que as operações estão sendo realizadas conforme o rumo pré-estabelecido, garantindo a continuidade da empresa. Para acompanhar os planos e sua execução existem os instrumentos de controle de gestão, que estão classificados em instrumentos contábeis gerenciais e demais instrumentos para auxiliar a gestão. Assim, o objetivo geral desse estudo consiste em verificar se os contadores filiados ao Sindicato dos Contabilistas do município de Criciúma atuam na área gerencial por meio dos controles de gestão. Quanto aos objetivos específicos, descrever o perfil destes contadores; verificar o conhecimento; e investigar o uso efetivo dos controles de gestão por esses profissionais. As metodologias utilizadas para o desenvolvimento deste trabalho quanto aos objetivos é descritiva; quanto aos procedimentos é pesquisa bibliográfica e de levantamento; e quanto à abordagem do problema é pesquisa quantitativa e qualitativa. A coleta de dados foi realizada por meio de questionário do tipo aberto e fechado, enviado por e-mail para 128 contadores, obtendo respostas de 36 que constituíram a amostra. O resultado da pesquisa mostra que os contadores valem-se de diversos tipos de instrumentos de controles de gestão com o propósito de auxiliar o processo de gestão, centralizados sobre tudo, nas demonstrações contábeis e suas análises.
Descrição: Monografia apresentada ao Setor de Pós-graduação da Universidade do Extremo Sul Catarinense - UNESC, para a obtenção do título de MBA em Gestão Estratégica de Finanças e Controladoria.Sinergia entre planejamento estratégico e força de vendasVieira, Cesar Humbertohttp://repositorio.unesc.net/handle/1/40092016-08-24T00:36:41ZTítulo: Sinergia entre planejamento estratégico e força de vendas
Autor(es): Vieira, Cesar Humberto
Resumo: Diante de um cenário competitivo e de frequentes mudanças, as organizações vem buscando estratégias para garantir a manutenção e a sustentabilidade dos seus negócios. A utilização do planejamento estratégico e do marketing aliados a força de vendas são ferramentas imprescindíveis para um crescimento racional de qualquer organização.O método utilizado para o trabalho é o documental já que este permite analisar as fontes consultadas, os livros, revistas e artigos, existentes em bibliotecas, revistas e sites da internet.O objetivo é propor uma metodologia simples para contratar, estruturar, treinar e avaliar a força de vendas para que haja uma sinergia entre o planejamento estratégico e o comercial.
Descrição: Monografia apresentada ao Setor de Pós-graduação da Universidade do Extremo Sul Catarinense- UNESC, para a obtenção do título de MBA em Comunicação e Estratégias de Marketing: foco no relacionamento com o cliente.A percepção dos colaboradores de uma empresa do ramo metal mecânico de Santa Catarina quanto ao uso do ERPAlves, Bárbara Cristinahttp://repositorio.unesc.net/handle/1/40082016-08-24T00:36:26ZTítulo: A percepção dos colaboradores de uma empresa do ramo metal mecânico de Santa Catarina quanto ao uso do ERP
Autor(es): Alves, Bárbara Cristina
Resumo: A Tecnologia da Informação vem se tornando parte fundamental do mundo corporativo há mais de vinte anos. Por meio da integração de dados, informações e processos, os sistemas de Planejamento de Recursos Empresariais (Enterprise Resource Planning – ERP) vêm se destacando na preferência de médias e grandes corporações, visto que tendem a facilitar e otimizar os processos de trabalho. Complexas são as formas de se avaliar os benefícios de uma implantação perante estes custos. A literatura cita a necessidade além da questão financeira. Subsídios humanos e organizacionais refletem também a influência de uma ferramenta no desempenho do trabalho. Com o intuito de auxiliar na avaliação dos benefícios da utilização de um sistema ERP, essa pesquisa buscou descrever a percepção dos usuários de ERP de uma empresa do ramo metal mecânico de Santa Catarina sob a ótica da produtividade, inovação, satisfação do cliente e controle gerencial. Optou-se por realizar uma pesquisa com abordagem quantitativa e descritiva, por meio do método survey. Um questionário criado e validado por Torkzadeh e Doll (1988) foi adaptado e validado pela autora para realizar análise dos dados coletados e, também, verificar a influência da utilização de um sistema ERP no desempenho do usuário conforme sua própria percepção e relacionar as características específicas dos participantes com as respostas obtidas. Ainda, averiguar a percepção dos usuários finais quanto à utilidade dos resultados obtidos por intermédio do sistema para os usuários do nível gerencial. Os resultados demonstram a predominante concordância quanto à supressão de todas as necessidades, melhoramento do serviço e possibilidade de proposição de novas ideias, ainda que a maioria acredite em pouca influência na produtividade direta. Observou-se também a tendência dos mais jovens e com menos tempo de empresa em acreditar na melhoria dos processos como um todo a partir da utilização do sistema. O destaque foi a convicção dos entrevistados quanto aos benefícios para os colaboradores de nível gerencial. Um número expressivo de participantes acredita que o sistema satisfaz com mais afinco as necessidades dos gestores.
Descrição: Monografia apresentada ao Setor de Pós-graduação da Universidade do Extremo Sul Catarinense - UNESC, para a obtenção do título de MBA em Gestão Estratégica de Finanças e Controladoria.