Navegando por Assunto Atendimento ao cliente

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KELOIN MACHADO LESSA.pdf.jpgDez-2013Fidelização de clientes: a arte de ir além da satisfaçãoLessa, Keloin MachadoAbel, Jucélia da Silva-
Scheila Buss.pdf.jpgDez-2010Grau de satisfação no atendimento ao público prestado por funcionários do setor de triagem da Prefeitura Municipal de Forquilhinha – SCBuss, ScheilaConstantino, Graciane Mondardo-
Isadora Oliveira Moreira.pdf.jpgDez-2011Nível de satisfação dos consumidores com base no atendimento da Celesc no município de Criciúma-SCMoreira, Isadora OliveiraSouza, Abel Corrêa de-
ANA CARLA CARDOSO VIEIRA.pdf.jpgDez-2014O perfil dos segurados de uma concessionária na cidade de Criciúma/SCVieira, Ana Carla CardosoAbel, Jucélia da Silva; Madeira, Kristian-
Viviane Aparecida Zilli.pdf.jpgDez-2015Procedimento operacional padrão para a excelência no atendimento em uma clínica de ultrassonografia em Criciúma/SCZilli, Viviani AparecidaAbel, Jucélia da Silva-
RODRIGO CUSTÓDIO DE OLIVEIRA.pdf.jpgDez-2014Proposta de reestruturação do serviço de atendimento ao cliente de uma empresa de revestimentos cerâmicos do sul catarinenseOliveira, Rodrigo Custodio deColombo, Tiago Comin-
Jonas Pagnan da Boit.pdf.jpgDez-2011Quais são os fatores que influenciam o consumidor na compra de um automóvel usado na cidade de CriciúmaBoit, Jonas Pagnan daSilva, João Batista da-
CLEBER ZUCCHINALI MACARINI.pdf.jpgDez-2014Qualidade no atendimento ao cliente como diferencial das cooperativas de crédito: um estudo na Sicredi Sul Santa CatarinaMacarini, Cleber ZucchinaliGuimarães, Milla Lúcia Ferreira-
Gessica Bocianoski de Oliveira.pdf.jpgDez-2015Satisfação dos clientes externos diante dos serviços prestados em um escritório de contabilidade de Criciúma/SCOliveira, Gessika Bocianoski deAbel, Jucélia da Silva; Madeira, Kristian-
Dez-2018Transformação bancária: um estudo de caso sobre os impactos da revolução digital nos bancos brasileirosFigueredo, Adrielly de LucaSchneider, Michele Domingos-